スターバックスのファンが多い理由

スターバックスのファンが増える理由を、少し垣間見ました。


4人掛けの席に、若い女性が3人で座って談笑していました。

そこへ店員さんがやってきて、「4名様のお客様がいらっしゃるので、よろしければ、あちらの3人掛けに移っていただけませんか？」


テーブルには荷物や飲み物などたくさんありましたが、その3人は、快くその申し出に応じました。


しばらくして、その店員さんがやってきて、御礼ではないですが、と試飲用と思われる飲み物を提供していました。

思わぬプレゼントに、その3人は逆に「わー、ありがとうございます！」と喜びの笑顔。


3人にとっては、いいことをした上で、しかも無料で飲み物をもらえた。店員さんにとっては、お願いも通じて、しかも感謝の気持ちまでいただいた。


こうしたことを考えると、ピンチをチャンスに変えることはアイデア次第、気持ち次第。

また、ちょっとした喜びや感動が、人の気持ちを動かすこともある。



スターバックスのファンが多い理由が、少し分かったような気がします。